Мөрөөдлийн ажлынхаа талаар хэрхэн ярилцлага өгөх вэ. 1-р хэсэг
Бидний ажиглалтаар ажилдаа дуртай хүмүүс хүмүүстэй ярилцлага хийхэд хамгийн их амжилтанд хүрдэг. Хүн ажлаасаа таашаал авч чадвал үүнийг ажил олгогчдоо амархан итгүүлдэг.
Хэрэв энэ бол анхны ажил бөгөөд тэр хүнд таалагдах эсэх нь хараахан тодорхойгүй байгаа бол? Эсвэл та урьд өмнө сөрөг туршлагатай байсан - ажил дээрээ бүтсэн зүйл алга уу?
Ажил хайж байгаа? Ярилцлагаа хэрхэн амжилттай дамжуулж өгөхийг хүсч байна уу?
Би 3200 хүний бүрэлдэхүүнтэй компанид хүний нөөцийн захирлаар ажилладаг. Сар бүр миний хамт ажиллагсад бид Оросын янз бүрийн хотуудад 100-150 ажилтан авдаг. Тус компанид жилд 10,000 ярилцлага хийдэг.
Туршлагатай элсүүлэгч, системийн вектор сэтгэл зүйчийн хувьд ярилцлагыг хэрхэн зөв дамжуулахыг хэлж өгч байна. Жинхэнэ мэргэжлийн хүн болох, өөрийн боломж бололцоогоо дээд зэргээр ашиглах боломжтой ажлыг сонгоход би туслах болно.
Яаж зөв ажилд орох вэ, ажил олгогчийн шийдвэр юунаас хамаарна
Ярилцлага авах стандарт удирдамж байдаг. Ажилд авахаар бүртгүүлсэн аль ч хүн ярилцлага өгөхдөө удирдах ажилтнууд ямар асуулт асууж, ямар хариулт сонсохыг хүсч байгаагаа хэлж өгөх боломжтой.
Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр нэр дэвшигч бүх асуултанд зөв хариулсан боловч татгалзсан нөхцөл байдал ихэвчлэн тохиолддог. Яагаад? “Зөн совин”, “чадвар”, “зургаа дахь мэдрэхүй”, “чуйка” - “Систем-векторын сэтгэл зүй” сургалтыг сайн мэдэхгүй элсүүлэгчид үүнийг ингэж тайлбарладаг.
Эсрэг нөхцөл байдал бас тохиолддог - албан ёсны шалгуурын дагуу нэр дэвшигч тохирохгүй, гэхдээ тэр ярилцагчийг байлдан дагуулж чадсан тул түүнийг ажилд авдаг. Ажилд элсэгч нь юуны түрүүнд тухайн хүний тухай субъектив сэтгэгдэлд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Бид компанидаа нэр дэвшигчдийг үнэлэх объектив арга зүйг ашигладаг - Юрий Бурлангийн "Систем-векторын сэтгэл зүй" сургалтыг ашигладаг. Энэ нь харилцан ярианы эхний таван минутад хүн бүрийн ур чадвар, дутагдал, авъяас чадвар, чадварыг үнэн зөв тодорхойлох боломжийг олгодог. Энэ нь утсаар хийсэн ярилцлага байсан ч гэсэн.
Энэ нийтлэлд би ажил эрхлэлтийн бүх гадаад, албан ёсны талыг дагаж мөрдөхийн тулд ярилцлага хийхдээ биеэ хэрхэн авч явахыг танд хэлэх болно. Хамгийн гол нь тухайн хүнийг хэрхэн зөв сэтгэгдэл төрүүлэх вэ, хэний шийдвэрээс тэд таныг ажилд авах эсэхээс хамаарна.
Ажил = хайр
Бидний ажиглалтаар ажилдаа дуртай хүмүүс хүмүүстэй ярилцлага хийхэд хамгийн их амжилтанд хүрдэг. Хүн ажлаасаа таашаал авч чадвал үүнийг ажил олгогчдоо амархан итгүүлдэг.
Хэрэв энэ бол анхны ажил бөгөөд тэр хүнд таалагдах эсэх нь хараахан тодорхойгүй байгаа бол? Эсвэл та урьд өмнө сөрөг туршлагатай байсан - ажил дээрээ бүтсэн зүйл алга уу?
Хэрэв та "Надад энэ ажил таалагдаж байна" гэж тодорхой хэлж чадахгүй бол ярилцлага хийхэд танд хэцүү байх болно. Энэ тохиолдолд эхлээд үүнийг олж мэдэх нь дээр - чи үнэхээр юу хүсч байна вэ?
Хэрэв сонголтын асуулт нь цаашид асуудал биш болсон бол мөрөөдлийн ажилд орохын тулд ярилцлага авах аргыг зааж өгөх болно.
Яаж зөв ажилд орох вэ
Таныг амжилтанд хүргэх гурван зүйл л байдаг:
- ажлын ярилцлагад орох чадварлаг бэлтгэл;
- ярилцлагад юу хэлэхээ ойлгох;
- ажил хайх үе шатанд таны дотоод байдал.
Зүйл бүрийг нарийвчлан авч үзье.
Ярилцлагын урилга ирсэн үү? Бэлтгэх хэрэгтэй
1. Зөв намтар
Хэрэв та анкетаа анх удаа бичиж байгаа бол интернетэд байгаа аливаа загварыг үндэс болгон авч, дэлгэрэнгүй мэдээллээ бөглөөрэй. Үүний зэрэгцээ, ажил олгогч танаас ямар мэдээлэл хүлээж байгаа, юу нь илүүц болох талаар бодож үзээрэй.
Бид цаг хугацаа хэмнэсэн, хурдтай, үр ашигтай, үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг нийгмийн хөгжлийн арьсан үе шатанд амьдарч байна.
Менежерийнхээ цагийг хэмнээрэй - зөвхөн өөрийнхөө тухай чухал баримтуудыг бич:
- албан тушаалд тавигдах шаардлагыг судалж, шаардагдах ур чадвар, чадварын аль нь байгааг эзэмшиж байгаагаа зааж өгөх. Хэрэв та ямар нэг зүйл мэдэхгүй бол "Би CorelDRAW эзэмшдэггүй" гэж бичээд л болоо. Эдгээр чадварыг эзэмших хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлж "ойрын ирээдүйд сурахад бэлэн байна" (хэрэв энэ нь үнэн бол мэдээжийн хэрэг).
- Өмнөх ажил (судалгаа) -д гаргасан амжилтаа жагсаа. Зөвхөн үр дүнг тайлагнах. Таны оролцсон үйл явц биш, харин хийж чадсан зүйл. "Хийсэн" биш, "хийсэн". Хамгийн ач холбогдолгүй үр дүн ч гэсэн "амжилтыг гүйцэлдүүлж амжаагүй ч хүнд хэцүү үйлчлүүлэгчидтэй ажиллаж сурсан нь" ажил олгогчдод "төсөл дээр ажилласан, хөтөлбөрт ажиллаж сурсан, тайлан бэлтгэсэн" гэхээс илүү сонирхолтой байдаг. Үр дүнг тоогоор илэрхийлэх нь зүйтэй: "өмнөх жилийнхтэй харьцуулахад гаралтын цэгийн эргэлтийг 60% -иар нэмэгдүүлсэн", "оффисын хэрэгцээний цаасны хэрэглээг хоёр дахин бууруулсан", "1С хөтөлбөрт ажиллах гурван ажилтныг сургасан". Энэ нь ажил олгогчдод зөвхөн "ажилдаа явах" бус үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг гэдэгт итгэх итгэлийг төрүүлэх болно.
Өөр нэг зүйл бол сайн бичсэн анкет нь нэг хуудсанд багтах болно.
2. Ажлын ярилцлаганд орохдоо хэрхэн хувцаслах вэ
Өөртөө таалагдсан зүйлээ өмсөөрэй! Чийрэг, туранхай арьст векторын нэр дэвшигчид бизнесийн костюм, хатуу цамц, хатуу гутлыг илүүд үздэг. Шулуун гэдсээр вектортой хүмүүсийн хувьд ер бусын дүрсийг хуулах хүсэл нь ихэвчлэн бүтэлгүйтлийн шалтгаан болдог. Нэр дэвшигч ярилцлагадаа анхаарлаа төвлөрүүлж, асуултуудаа нарийвчлан хариулж, тодорхой хариулт өгөхийн оронд хатуу хувцасны "бүрхүүл" -ээс хурдан салж, дуртай даашинз, шаахайгаа өмсөхийг л мөрөөддөг.
Ажилд авах ажилтан танд ажлын ярилцлага хийхээр төлөвлөж байгаа бол компанид ямар хувцаслалтын дүрэм журам батлагдсаныг асуугаарай. Магадгүй жинсэн өмд, таны дуртай хавтгай цамц зүгээр байх. Оффисын хамгийн хатуу даашинзны код ч гэсэн тохилог өмд, зөөлөн мокасин, өргөн цамц сонгох боломжтой.
3. Ярилцлагын үеэр сахиус хэрэглэхгүй байх
Миний практикт хүмүүс мухар сүсэгт автсанаас болж ажил олгогчтой уулзахаас татгалзсан тохиолдол гарч байсан. Гэртээ мартагдсан сахиус, аз авчирдаг, хар муур зам хөндлөн гардаг, зурхайн дагуу таагүй өдөр байдаг - эдгээр бүх шалтгаан нь тэднийг ажилд орох боломжийг автоматаар хасдаг. Эцсийн эцэст, маргааш тэд үйлчлүүлэгч эсвэл түнштэйгээ уулзахаар ирэхгүй байж магадгүй юм. Энэ зан үйл нь айдас түгшүүртэй харааны вектортой хүнд байдаг. Хэрэв энэ нь таны тухай юм бол амьдралд саад болох хуурамч хандлагаас ангижрахад туслах нийтлэлийг уншина уу.
4. Ээж нь гэртээ үлдэх ёстой
Ярилцлага хэрхэн явагдаж байна вэ? Зөвхөн дангаар нь. Ажилд авах хүн эсвэл менежертэй ганцаарчилсан байдлаар.
Өссөн хойноо ч ээжтэйгээ байгалийн холбоо нь маш ойрхон байдаг шулуун гэдсээр вектортой залуу хүмүүс байдаг. Мэдээжийн хэрэг, хайртай хүн хүүхдээ ажил олоход нь туслахыг хичээдэг. Ээж нь хэрхэн зөв ажилд орох талаар зөвлөгөө өгөхөөс гадна хүүтэйгээ хамт ярилцлага өгөхөөр ирэхэд үүнийг ажил олгогч нялх хүүхэд, бие даасан байдалгүй байдал гэж үздэг. Энэ нь ажилд орох магадлалыг үгүйсгэдэг.
Ээж нь машиндаа үлдэж эсвэл цэцэрлэгт хүрээлэнгийн ойролцоо явж болох уу? Түүнийг гэртээ бялуугаар хүлээж байхыг нь зөвшөөрөх нь дээр. Уулзалт сунжирч магадгүй тул та ажил олгогчтой хийсэн ярилцлагадаа биеэ хэрхэн авч явах талаар сандарч, мэдрэхээ болино.
Энэ дүрэм нь хүүхэдтэй эхчүүд, гэрлэсэн хосууд болон дэмжлэгийн бүлгийн бусад хамаатан саднуудад хамаатай - нэр дэвшигч ярилцлагад ганцаараа ирэх ёстой.
Ярилцлагад хэрхэн биеэ авч явах вэ
Ажилд орохоор ярилцлага өгөхдөө менежерүүд ямар асуулт асуудаг вэ? Тэдэнд хэрхэн зөв хариулах вэ?
1. Албан тушаалд тохирох эсэх талаархи асуултууд
Ярилцлага дээр ажил олгогч таны мэдлэг, ур чадвар, чадвар энэ ажилд шаардагдахтай тохирч байгаа эсэхийг ойлгохыг хүсч байна. Асуултыг энэ захидал харилцааг тодорхойлоход чиглүүлэх болно. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг мэдэхгүй, гэхдээ та эзэмшиж чадвал ажил олгогч таны талд шийдвэр гаргаж магадгүй юм. Гэхдээ та энэ үйл ажиллагааны хүсэл, хандлагыг мэдэрч байвал л болно.
Лариса Хүний нөөцийн мэргэжилтний албан тушаалд томилогдохоор ярилцлага авав. Би урьд нь туршлагагүй байсан - би аялал жуулчлалын компанид мэргэжилтэн хийж байсан. Тэр сарьсан багваахайнаас шууд хэллээ - Би юу ч хийж чадахгүй, гэхдээ би энэ албан тушаалд ажиллахыг маш их хүсч байна. Би Хөдөлмөрийн тухай хуультай унтдаг, би үүнийг бүрэн судалж үзсэн, дүрэм журмыг эзэмшихэд бэлэн байна.
Систем-вектор хандлагын ачаар векторын шулуун гэдсээр харааны холбоос бүхий хүн энэ ажлыг хийх чадвартай гэдгийг бид ойлгосон. Богино хугацааны сургалтанд хамрагдсаны дараа компани нь чадварлаг боловсон хүчний ажилтан төдийгүй ажилчдад туслалцаа үзүүлэх хүсэлтэй хүмүүсийг үл тоомсорлодог мэргэжилтэнг хүлээн авсан. Лариса тэтгэвэрт гарахаасаа өмнө компанид 11 жил ажилласан.
Ярилцлагыг хэрхэн амжилттай дамжуулах вэ? Харилцан ярилцагч дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, анхааралтай сонсож, зөвхөн тавьсан асуултанд хариулах хэрэгтэй.
Шулуун гэдсээр вектортой хүмүүс нэг асуултаас нөгөө асуултанд хурдан шилжихэд хэцүү байдаг. Шаардлагатай бол "надад хоёр минут өг, би хариултаа томъёолно" гэж бодож цаг гарга. Хажуугаар нь явахгүй байхыг, гадны сэдвээр эргэцүүлэхгүй байхыг хичээ. Асуултаа санаж, түүнд хариулаарай.
2. Өнгөрсөн туршлагын талаархи асуултууд
Хэрэв та үр дүнд чиглэсэн бол ажил олгогчийг ойлгоход нь тусална уу.
Менежер таныг ажилд авснаар юу авахаа мэдэхийг хүсч байна. Түүнд зөв сонголт хийхэд нь тусална уу. Та хамгийн сайн кассчин болно гэдэгтээ итгэлтэй байна уу? Тиймээс “Жирэмсний амралтанд өнгөрүүлсэн гурван жилийн хугацаанд би стресст тэсвэртэй болж, хэд хэдэн зүйлийг зэрэг хийх чадвартай, хамгийн хүнд хэцүү нөхцөлд ч зүрх сэтгэлээ алддаггүй болсон. Эдгээр чадварууд нь үйлчлүүлэгчдэд түргэн шуурхай үйлчилж, хамгийн хэцүү үйлчлүүлэгчидтэй ч найрсаг харьцах боломжийг олгоно гэдэгт би итгэлтэй байна. " "Сүүлийн гурван жил би хүүхэдтэйгээ гэртээ байсан" гэсэн өөр хариулттай харьцуул. Эдгээр эмэгтэйчүүдийн хэнийг нь ажилд авна гэж бодож байна вэ?
3. Бусад асуултууд
Ярилцлагад чин сэтгэлээсээ хандах хэрэгтэй. Ажил олгогчийн асуултанд хэрхэн зөв хариулах вэ? Зүрх сэтгэлээсээ хариул. Асуулт яг үнэндээ туршиж байгаа сэдвээсээ бүрэн хөндий сонсогдож байвал ажил олгогчид ихэвчлэн заль мэхийг ашигладаг. Таны нэр төрийг чимэх хүсэл таны эсрэг тоглож болно. Ихэнх тохиолдолд асуултууд үнэн эсэхийг шалгадаг. Хэрэв та үүнийг давахгүй бол ажилд орох магадлал бага байна. Асуултууд "Та хэзээ нэгэн цагт ажлаасаа хоцорч байсан уу?" эсвэл "Та хэзээ нэгэн цагт худлаа хэлж байсан уу?" цаг баримталдаг байдал эсвэл хариуцлага биш харин чиний шударга байдал хэмжигддэг. 20 жилийн ажлын туршлагатай хүн тодорхой хугацаагаар хойшилсон нь тодорхой байна. Бидний цөөхөн хэдэн хүн хэзээ ч юу ч нууж байгаагүй.
4. Одоо таны асуултууд
Тэднээс чөлөөтэй асуугаарай! Ярилцлагыг зөв хийх нь тухайн ажлыг өөрт тохирсон байлгахаас чухал зүйл биш юм. Энэ ажлыг хийснээр та чадвараа дээд зэргээр нэмэгдүүлэх боломжтой юу?
Өөрийгөө болон бусдыг арьсны вектороор цэгцлэх хүслээ ухамсарлан ажил мэргэжлийн шатаар ахих уу? Энэ нь танд туршлагагүй хамт олны зөвлөгч болох боломжийг олгож, шулуун гэдсээр вектороор шинэ төрсөн хүүхдүүдэд заах хүслээ ухамсарлах боломжийг танд олгох уу? Та харааны вектор дээр тэдэнтэй халуун дулаан сэтгэл хөдлөлийн харилцааг бий болгосноор бусад хүмүүст анхаарал халамж тавих боломжтой юу? Эсвэл анхаарлын төвд байна уу? Таны хувьд юу чухал болохыг ойлгосон бол ярилцлага өгөхдөө үүнийг тодруулж, ажил сонгохдоо алдаа гаргахгүй байж болно.
Яаж ярилцлага өгөх, түүнд хэрхэн бэлтгэх талаар гадна талыг нь харлаа.
Хамгийн чухал хэсэг нь сэтгэлзүйн хувьд үлддэг. Туршлагагүй нэр дэвшигчидтэй амжилттай ярилцаж, ажилд ороход яагаад хамгийн тохиромжтой түүхтэй хүмүүсийг татгалзаж болохыг тайлбарлах болно. Хүний дотоод байдал, ажил олгогчид хэрхэн сайхан сэтгэгдэл төрүүлэхийг юу тодорхойлдог талаар хоёрдугаар хэсгээс уншина уу.
Хэсэг 2. Ярилцлагыг хэрхэн яаж дамжуулах вэ: сэтгэцийн хандлага чухал
